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上海一些有用的投诉电话

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文汇报社会纵横热线 64602200

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出租热线 63232150

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绿化公众热线 63166666 ·

浦东消费者协会 58513874 浦东大道2330号503室 ·

黄浦消费者协会 63223991-509 南京东路442号509

·卢湾消费者协会 63596403 巨鹿路111号229

·静安消费者协会 62793441 北京西路1220弄56号 ·

长宁消费者协会 62520246 定西路1289号

·普陀消费者协会 52808208 大渡河路1717号

·闸北消费者协会 56908564 普善路200号

·闵行消费者协会 64880437 莘庄莘建路211号

南市消费者协会 63773851 黄家路176号

·虹口消费者协会 65254315 凉城路661号2楼

·徐汇消费者协会 64038400-3803 茶陵路76号

宝山消费者协会 56696151 友谊路宝钢六村20号3楼

·杨浦消费者协会 65046141 铁岭路10弄4号101

·嘉定消费者协会 59528394 嘉定镇东大街465号

-·青浦消费者协会 512315 青浦镇青松路175号

·奉贤消费者协会 57412876 南桥镇解放中路187号

·金山消费者协会 57319268 朱泾镇万安街689号

--·南汇消费者协会 58020830 惠南镇人民中路60号

·崇明消费者协会 59614443 城桥镇东门路112号

·松江消费者协会 57712315 人民北路底招商市场副食品大楼2楼

·浦东新区房地产投诉 58880311

·黄浦区房地产投诉 58880312

·卢湾区房地产投诉 58880314

·静安区房地产投诉 58880315

·长宁区房地产投诉 58880316

·徐汇区房地产投诉 58880317 -

·普陀区房地产投诉 58880318

·闸北区房地产投诉 58880319

·虹口区房地产投诉 58880320

·杨浦区房地产投诉 58880321

·闵行区房地产投诉 58880322

·宝山区房地产投诉 58880323

·嘉定区房地产投诉 58880324

·松江区房地产投诉 58880325

·金山区房地产投诉 58880326

·青浦区房地产投诉 58880327

·奉贤区房地产投诉 58880328

·南汇区房地产投诉 58880329

·崇明县房地产投诉 58880330

·浦东新区劳动监察大队 58740005 浦东南路3995号

·徐汇区劳动监察大队 64473981 虹桥路432号307

·长宁区劳动监察大队 62512186 愚园路1320号3号楼404

·普陀区劳动监察大队 32130116 普雄路35号6号楼

·闸北区劳动监察大队 56315665 柳营路291号

·虹口区劳动监察大队 65072111 曲阳路191号

·杨浦区劳动监察大队 65410724 江浦路549号1002

·黄浦区劳动监察大队 63130239 车站后路10号三楼

·卢湾区劳动监察大队 63201506 马当路408号四楼

·静安区劳动监察大队 62312171 武宁南路241号

·宝山区劳动监察大队 56106201 友谊支路79号 -

-·闵行区劳动监察大队 64888587 莘庄镇莘凌路130号

·嘉定区劳动监察大队 59528053 路28号 ·

松江区劳动监察大队 57825141 人民北路90号

金山区劳动监察大队 57311277 朱泾镇人民路275号

·奉贤区劳动监察大队 57182791 南桥镇科技路63号

·崇明县劳动监察大队 39610323 城桥镇新崇中路388号506室 -

·青浦区劳动监察大队 617143 青浦镇公园路200号A

·南汇区劳动监察大队 58022781 惠南镇跃进路14号

·物业管理夏令投诉热线 962121 房地局物业处 -

·夏令热线区长专线 58606677 市容环境管理问题(浦东新区)

最后，夏季高温，注意饮食安全，

本市食品药品投诉举报电话：962727

一．

前言

民以食为天。足见食之重要。人们的饮食地点不外乎家庭和餐馆。后一类细分如下：

西餐：1，高档餐厅：讲究品位和档次。价格高。适合高收入人士。

2，快餐店，如麦当劳，肯得基等。适合青少年消费。

中餐：1，酒店：以规模经营取胜。

2，小酒店：以特色招牌菜取胜。

3，连锁快餐店：以连锁规模经营取胜。

4，大排档：以价廉物美，随意取胜

如果在激烈竞争的市场中寻得立足之地？“卖”点很重要。中国传统食品“粥”为主要产品的系列产品虽然知道的人多，但经营得好的不多。既是盲点，也是卖点。只要有好的产品和好的经营方式，就能在市场上大行其道。取得很好的效益。

“粥”字典解释：稀饭。一种用粮食或粮食加其他东西煮成的半流质食物。食粥是中国人一种传统的饮食习惯。已有数千年历史。是人们的主要饮食之一。特别是佛门弟子的主要食物。灾荒之年朝廷和官富之家搭“粥”棚赈灾说明了“粥”对于生存的重要。随着时代变迁，人们不仅要吃好，还要吃巧。现代研究表明：食“粥”更有保健，美容食疗等功效。应用药粥是摄生自养，简单易行的最好方法。至今“粥”仍是全国甚为流传的食物之一。如北方的小米粥，玉米粥；广东的艇仔粥及弟粥更是流传海外，风行东南亚。其效用除一般饮食外，还可以作为预防疾病，治疗疾病,养生美容.由于种种原因，如方式分散，品种单一，营销方式不对，形成不了产业经营。我们正是看准机会，挖掘整理，搜集选择了几百种实用粥谱，推出《禾口一粥》系列产品满足市场需求。经调查研究表明，这是一个投资风险小，用途广泛，本小利大，市场前景可观，回报率高的产业之一。

二．

市场研究及竞争状况

目前人们对粥的认识还局限于一般的状态，品种单一，常见的白粥配咸菜，八宝粥（红）豆粥小米粥，皮蛋粥等少量品种，且对效用宣传极少，销售方式也陈旧，尚无专门粥店和相应的营销网络，市场缺口很大，无明显的竞争。

普通粥仅能充饥填肚价低利少，人们选择性强。而我们推出的是具有食疗保健，美容益寿为一体的几百种绿色环保产品。

卖点：不是稀饭，是健康！仅把粥作为一般食品的观念早已过时，它的积极意义在于帮助人们提高生活质量恢复自尊和自信，满足人们心理上的需求，使消费者从中获得价值和满足。同时在别人还未醒悟之前抢先一步找出消费者潜在的需求替他们制造出来，抢占商机。

三． 消费者研究

1． 对象：一般消费者，重点：婴幼儿，学生，老人，孕产妇，病人。

2．

主要益处：营养，卫生，口感好，保健，食疗。

3．

主要场合：早餐：经济实惠，营养的早点。配合干点销售。正餐：除以上作用外，重点是医院，学校。夜宵：给吃夜宵的顾客提供休闲场地及营养有味的食品。（给夜间的的士司机提供优质服务也是不可小看的机会）

4．

重要性：病人，学生，老人需要营养；免除自己熬粥的烦恼及购买原,配料不便；更有安全感，卫生营养，功效多。高档粥的补品功效使有身份的人有高人一等的感觉。维护健康，省时，省力，使消费者有占便宜的感觉。

四．主要产品：300余种粥及干点62款轮流供应(配方及制作方法另告)

1谷类粥 14款 2豆类粥 16款 3蔬菜粥 36款 4肉类粥 40款

5花类粥 12款

6果品类粥32款 7中药类粥 80款 8鱼类粥 20款 9其它类粥12款

配套产品62款

1糕类 36款 2饼类 16款

3其他类

10款

优点：品种众多，适应面广，可选度高，原料便宜，易于购，工艺流程短，无需特别技术，易生产，好销售，无淡旺季。

缺点：因配料众多,初期购稍麻烦，推广需要过程。

2．卤菜：各地特色卤菜（如四川卤菜，武汉的，南京盐水鸭，开封桶子鸡，江浙糟菜，广东及湖南的烧腊，熏菜），鲜族泡菜等。

3．各地特色小吃：

1．

北方风味：东北李连贵熏肉大饼，海城馅饼，大连枣泥蒸饼，天津母子丁香饼，十锦烧饼，煎饼果子，承德的混糖锅饼，鲜花玫瑰饼，北京的一窝丝清油饼，内蒙的哈达饼，西安的肉夹馍，萝卜饼，秦镇凉皮，黄桂柿子饼，山东滨洲的锅子饼，济南的千层饼，周村酥烧饼，孔府桂花饼，等等。

2．

南方风味：台湾花生石头饼，咸菜饼，豆沙锅饼，南瓜饼，三鲜锅饼，上海酒酿饼，散丝锅饼，四川椒盐锅魁，玫瑰花饼，江苏黄桥烧饼，苏州麻饼，扬洲枣泥饼，太仓糟油春饼，贵阳鸡肉饼，杭州蓑衣饼，湖洲姑嫂饼，金华雪菜油酥饼，湖北东坡饼，广水桔子饼，虾丝饼，湖北江陵九黄饼，湘鄂茶油饼，武汉老通城豆皮，小桃园油酥饼，面窝，豆沙藕饼，广西莲蓉夹心饼，安庆油酥饼，湖南浏阳茴饼，江西九江桂花茶饼，，广东潮洲猪油芝葱饼，广州小风饼，月牙馅饼，云南鸡蛋麦饼，福建泉州水晶菜头饼，泉州芋头饼。厦门海蚝煎，等等。

各地风味小吃众多，可以根据当地具体情况做，建议南北小吃大互串，更有吸引力。

五

市场建议

近期:

1.开一家样板店.以此宣传品牌,扩大影响力.地点以市中心为宜.面积40-50平米.装饰风格以回归自然为主题.全用木板,木桌,木椅.简单朴素.

2.外送服务:粥用大锅熬制,配料专人分装,小锅配制.专业送货队伍.重点对象:医院住院部,学校,家庭.统一着装的人员上门赠送菜单(上面有食疗粥谱及对症效果),接受电话定货.

中期

1.

逐步开设连锁店.可以用特许方式加盟,不收加盟费,只受少量商标使用费和管理费.总店统一配送配料.店铺只管订货和销售.

2.

专柜和店中店:利用别人的场地经营.可以自营,也可以送货由比人经营(如大饭店,商场,,迪巴等场所,公园,旅游区等等)

3.

与再就业工程结合起来(与有关部门联系,争取支持)大量吸收下岗人员,设立流动售货车定点定时供应(车站,要道,社区均可)急扩大就业人数又免除场地租金,还扩大了销售,增加了利润,名利双收.

4.

建立自己的网站.开展网上宣传,订货,加盟,等扩大销售渠道.

远期

工业化生产:通过兼并,托管,委托加工等方式,利用原来生产罐头食品的工厂生产成品粥(罐装)半成品(袋装)进入超市销售

以上过程逐步推广大约需1到3年时间

六 商品定位

1 大众化系列食品

2 价格:素食类:2.00-2.50元/碗 肉禽类3.00-5.00元/碗

高档类10-15元/碗

极品类50-100元/碗

3 餐具:一次性

4 品种:店堂每天保持50个品种以上,订货按菜单预约.

七

人员配备

(单店)店长一人,制作4人,收银2人,服务员8人(均为二班配备)购员1人(可兼)共16人.各店可以根据具体情况定人员.

八

投资预算

1

场地:30-50平米租金1500-2500元.如租二楼还要低(各地区情况不一)

预付三个月的店租：9000-15000元

店面装修5000-10000元(视条件而定,可以简单装修,价格更低)

桌子：一张100元，8张共800

元.

凳子：一把30元，32把共960元

碗(一次性纸碗)：一个0.30元，500个共150元

电器：一个雪柜一个消毒柜二手的合计1000元

.电饼铛一个1500元.空调一台2450元

六孔煤气炉：一个650元，其余：零散物件600元

(炉子,不锈钢桶.大,中,小号各一个；蒸笼一套等)

资料费:2800元.运作资金：2000-5000余元

证、照、费、税等：营业热照、税务登记以及一些其它的管理费2000元

合计:26410—37410元。

2．100平米店预算

租金5000元.如租二楼还要低(各地区情况不一)

预付三个月的店租：15000元

店面装修20000-50000元(视条件而定,可以简单装修,价格更低)

桌子：一张100元，16张共1600

元.

凳子：一把30元，72把共2160元

碗(一次性纸碗)：一个0.30元，1500个共450元

电器：一个雪柜一个消毒柜二手的合计1000元

.电饼铛一个1500元.空调一台2450元

六孔煤气炉：二个1350元，粉碎机一台：400元。其余：零散物件2500元

(炉子,不锈钢桶.大,中,小号各一个；蒸笼一套等)

资料费:2800元.运作资金：2000-5000余元

证、照、费、税等：营业热照、税务登记以及一些其它的管理费2000元

合计:55210—88210元。

九 效益预算

1．30-50平米店：以每天流水(营业额)2000元,毛利率50%每月就有3万元.年毛利36万.三个月就可以收回投资.

第二年随着影响力扩大,订单及营业额以15%递增利润应能达到4万/年做得好的话可以翻番。

2．100平米店：以每天流水(营业额)4000元,毛利率50%每月就有6万元.年毛利72万.二个月就可以收回投资。第二年随着影响力扩大,订单及营业额以15%递增利润应能达到22.8万/年做得好的话可以翻番。

十

创意方向

本产品看似简单平常,但作用巨大.一般人只知其一,不只其二.家庭不易做,大餐馆不愿意做,更多人不会做.医生会开方不会熬粥,餐馆不懂药理无法做,或者不愿意做.是一个不被常人注意但发展空间大,商机无限的行业.既古老,有新鲜.有道是”一招鲜,吃遍天”!何乐而不为?

副页所列的并非本人创造,乃是千百年来无数人探索试用总结出来的成功疗方.本人只是将其搜集,汇总,选择,整理而成,并将其工业化,商业化,造福于大家,并从中获得效益.

近年来,食粥已成为时尚,很多大城市都有大的粥店,生意火爆.报端常见报道.开粥店可大可小.已成为创业者首选。

下图是家庭和粥店的比较:

品种 制作方式 作用 原,配料购

家庭 单调 费事,费时 充饥,调味 因购量少,不易购,易浪费,不专业

粥店

几百个品种同时搭配供应,适用面广 省时,成本低,效果好 品尝,食疗美容,延年益寿

专业,购易,配料全,价格低,不浪费.

原,配料购的有利条件:

1 原料易购.各地都有粮食批发市场,就地购.自然有人送上门.

2

配料:蔬菜,肉禽,花类,水果,中药,海鲜都可以在当地购到.各地还可以将本地有特色的产品加近来,丰富品种,做出特色.

3

配粥的小菜除自制外还有许多是其他厂家送上门的.如泡菜,卤菜等等.

十一 公关策略

1.

的支持

向有关部门领导阐述本企业思路,与再就业结合,增加就业岗位,在本市设流

动售货车形成网络经营.既增加就业,扩大了影响,也增加效益.

与扶贫结合.许多贫困地区有独特的特产.如争取当地支持,将当地的特产转化为配料,既增加了特色,又可以争取”扶贫资金”

2.

医学,营养专家的支持

本品既为食疗粥品应该争取专家的支持.将本品的材料,功能等资料送请专家论证,也可以请他们做名誉顾问等

3

新闻界的支持

电视台,电台的类栏目联办各类活动,宣传工作本品

报纸杂志的生活美食栏目里连载均是免费广告.

4

其他公关活动

如慰问交警,孤寡老人,孤儿,残障人士等.还有其他公益活动.